Vous trouverez ci-joint le guide d’utilisation du pack Lycée 4.0 2021 ainsi que le processus de traitement des demandes du Support Lycée 4.0 2021.
Lors du contact téléphonique pour une demande de SAV, voici les choix que propose la boîte vocale :
1 : Problème sur logiciel ou Windows
2 : (...)

Pour tout problème technique, appelez l’assistance téléphonique :
09.74.50.03.10 (coût d’une communication locale selon votre opérateur)

Pour rappel, vous avez signé une charte d’engagement. Vous pouvez vous référer à l’article 3 de cette charte.
- Si vous avez souscrit une assurance et que le sinistre relève de son champ d’application, il faut vous rapprocher de votre assureur.
- Si vous n’avez pas d’assurance ou que le sinistre (...)

Vidéos pour vous aider dans le téléchargement des manuels numériques.
Accès aux vidéos explicatives pour télécharger les manuels numériques.
https://dane.ac-reims.fr/index.php/...

Comprendre le fonctionnement du Wifi et l’accès aux ressources numériques sur l’établissement.
https://dane.ac-reims.fr/images/inf...

Se connecter à l’ENT Mon Bureau Numérique Cette vidéo explique comment activer le code dès votre 1ère connexion.
Vidéo 1 :
Installer l’application mobile L’application mobile va vous permettre de suivre la scolarité de votre enfant sur votre smartphone : emploi du temps, devoirs, notes, absences et (...)